Condiciones de compra

Estas condiciones regulan la contratación del acceso a EmprendeHQ a través de emprendehq.com. Al completar el pago aceptas estas condiciones, el aviso legal y la política de privacidad.

1. Identificación del vendedor

• Prestador: Alex Sanchez Onofri
• NIF: 48325919K
• Domicilio: C/ Baladre 8, 03530 La Nucia, Alicante, España
• Email: info@masqueunaweb.com
• Teléfono: 640 278 192

2. Objeto del servicio

EmprendeHQ es un programa digital de accountability con fases, tareas y revisión de evidencias. El acceso se activa tras confirmar el pago (pago único) a través de Stripe. El precio vigente de lanzamiento se muestra en la web (49 € IVA incluido, salvo indicación en contrario). En el extracto bancario puede figurar EMPRENDEHQ.COM.

3. Proceso de compra

1. Seleccionas el acceso en la página de precio / checkout.
2. Completas el pago de forma segura con Stripe.
3. Tras la confirmación, se habilita tu cuenta y el onboarding del programa.

4. Política de reembolso

Ofrecemos reembolso íntegro del importe pagado (49 €), por el motivo que sea, hasta el 21 de septiembre y durante 10 días adicionales desde que recibes el acceso al producto. Resumen: Reembolso completo hasta el 21 de septiembre, y 10 días más desde que entras.

Para solicitarlo, escribe a info@masqueunaweb.com indicando el email de la compra. El reembolso se procesará por el mismo medio de pago cuando sea posible.

Fuera de ese plazo, no hay reembolso automático. El rechazo de una evidencia por no cumplir los criterios de aceptación no implica reembolso por sí solo.

5. Uso del programa y evidencias

Te comprometes a aportar evidencias veraces. Las evidencias pueden ser aceptadas o rechazadas según los criterios publicados. El acceso de administrador o programas internos asignados por el equipo no pasan por checkout.

6. Disponibilidad y cambios

El prestador puede actualizar funcionalidades del software. Si el servicio no pudiera prestarse por causa imputable al prestador de forma sustancial, se ofrecerá solución proporcional (incluido reembolso cuando proceda).

7. Derecho de desistimiento

Al tratarse de contenido digital con acceso inmediato tras el pago, cuando solicites el inicio del servicio aceptas que, si el acceso se ha entregado, pueden aplicarse las excepciones al desistimiento previstas en la normativa de consumidores para contenidos digitales, sin perjuicio de la política de reembolso voluntaria del apartado 4, que es más favorable.

8. Legislación y reclamaciones

Se aplica la legislación española. Puedes contactar en info@masqueunaweb.com. Los consumidores pueden acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) cuando esté disponible, y a los organismos de consumo correspondientes.